Enel Cuore, nel rispetto dei suoi scopi statutari, sostiene iniziative di solidarietà sociale volte a dare un concreto beneficio a persone svantaggiate in ragione dello loro condizioni fisiche, psichiche, economiche, etniche, sociali e familiari.
In particolare, Enel Cuore destina i suoi contributi esclusivamente alle componenti strutturali e strumentali necessarie a dar vita alle iniziative proposte dagli Enti richiedenti, come: costi di costruzione e ristrutturazioni di immobili, acquisto di arredi e attrezzature, materiali e mezzi di trasporto, altri beni strumentali.
Enel Cuore non eroga contributi per sostenere costi: di progettazione, delle risorse umane (stipendi), di gestione (es. spese amministrative, di locazione, utenze ), di comunicazione (es. sponsorizzazioni, campagne di sensibilizzazione e informazione).