Da oltre 10 anni Enel ha avviato il suo percorso di innovazione, dando la possibilità ai clienti italiani di accedere alle informazioni sui propri consumi grazie ai contatori elettronici intelligenti e alla infrastruttura di telegestione.

Il contatore elettronico di Enel costituisce un importante esempi o di innovazione e rappresenta un primato dell’azienda a livello internazionale. Il progetto è stato avviato nel 2001 attraverso l’installazione di apparecchi per la misura del consumo dell’energia elettrica, la comunicazione da remoto dei dati relativi alla lettura e la gestione a distanza del cliente.

Enel è stata la prima azienda a livello mondiale a realizzare la sostituzione dei vecchi contatori elettromeccanici con quelli elettronici, riuscendo a installare 32 milioni di apparecchi in soli cinque anni. Oggi questi contatori rappresentano la più estesa e capillare infrastruttura al mondo per la telegestione e costituiscono un punto di riferimento per tutte le aziende energetiche.

Con oltre il 99% dei contatori elettronici installati già a partire dal 2006, Enel è infatti in largo anticipo rispetto alle scadenze fissate dalle Autorità :

• in  ambito italiano la sostituzione del 95% degli apparecchi di vecchia generazione entro il 2011;
• in ambito europeo l'installazione di nuovi contatori per almeno l'80% dei consumatori elettrici entro il 2020.