Società
L’ascolto e il confronto con le diverse componenti di una società sempre più complessa e multiforme è una variabile fondamentale per la definizione delle strategie e gli obiettivi industriali del Gruppo Enel.
Per questo Enel dialoga costantemente con gli attori che, a livello nazionale e internazionale, contribuiscono alla progettazione di uno sviluppo compatibile con gli interessi della società e dei territori:
La presenza del Gruppo in tutto il mondo ha richiesto un processo di integrazione che, nel rispetto dei costumi locali, permettesse l’esportazione delle best practice, anche in materie di iniziative culturali e di sponsorizzazione.
Enel accompagna tutti i suoi progetti – soprattutto quelli inerenti a tecnologie di produzione innovative - con attività di comunicazione fortemente orientate alla divulgazione dell’informazione tecnico-scientifica, mirate a favorire l’accettazione sociale di iniziative e opere infrastrutturali finalizzate allo sviluppo energetico dei Paesi in cui l’Azienda opera. Obiettivo da raggiungere: ridurre la complessità dell’informazione mediante una semplificazione del linguaggio per rendere comprensibile, a livello sociale, le dinamiche di funzionamento di impianti e tecnologie, favorendo il consenso nei loro confronti.
Un approccio innovativo, che è risultato una delle chiavi di trasformazione del dialogo con istituzioni, associazioni e cittadini, in un confronto collettivo finalizzato a responsabilizzare tutti i soggetti coinvolti: Enel, infatti, intende vivere sempre meglio il rapporto fiduciario con le società in cui si trova ad operare, comportandosi da “buona cittadina” in tutti i Paesi del mondo che ospitano le attività del Gruppo.
Trasparenza, continuità e completezza della comunicazione sono stati i cardini di questo importante percorso di community engagement, che si è avvalso anche del potenziale espressivo dei new media.
