Una delle sfide culturali di Enel è stata una svolta del modo di essere all’interno dell’azienda: da dipendente a “cittadino” Enel.
L’applicazione del concetto di cittadinanza per chi lavora in Azienda richiede modalità di dialogo che necessariamente devono sviluppare processi bottom-up. Le attività di comunicazione interna, in questa ottica, sono finalizzate a promuovere partecipazione ed engagement, coinvolgendo il “cittadino Enel” in comportamenti coerenti verso l’ambiente, la sicurezza, il rispetto verso le differenti culture e le comunità in cui opera, per renderlo un testimone di tali valori anche verso l’esterno.
L’evoluzione della comunicazione interna nel 2010 si è focalizzata sul passaggio da informazione e coinvolgimento a interazione e dialogo. Una trasformazione che ha determinato lo sviluppo di nuovi canali di comunicazione, l’avvio di un percorso di integrazione degli strumenti nelle logiche del web 2.0, una maggiore vicinanza ai territori e, soprattutto, un nuovo approccio basato sull’ascolto e lo scambio di opinioni.
Un esempio di questa apertura al dialogo è la realizzazione del blog di Enel Insieme, voce ufficiale dell’Azienda che ha accettato la sfida di accogliere le considerazioni e le opinioni dei suoi destinatari. Inaugurato a febbraio 2010, il blog ha rappresentato il principale canale per l’engagement dei ”cittadini“ dell’azienda sulle tematiche del mondo Enel: nucleare e rinnovabili, business e mix energetico, sicurezza e policy sono i temi che maggiormente hanno animato il dibattito interno con una partecipazione totale di 10.345 tra commenti e voti.
Coerentemente con l’importanza strategica del tema Safety per l’intero Gruppo, la sensibilizzazione su sicurezza e salute segue un approccio integrato a livello internazionale,in particolare tramite l’International Safety Week. La sicurezza e la centralità dell’individuo rappresentano infatti valori prioritari di Enel, che si impegna fortemente a diffondere e consolidare la cultura della sicurezza e a promuovere l’adozione di comportamenti responsabili da parte di tutti i lavoratori.
Le iniziative di sensibilizzazione caratterizzano anche la sostenibilità ambientale: condividere una cultura ambientale a livello internazionale ed educare all’uso di un linguaggio comune sono gli obiettivi delle iniziative realizzate per la Giornata Mondiale dell’Ambiente (4 giugno 2010).
