Con Pedius, Enel es cada vez más inclusiva

Publicado el viernes, 13 abril 2018

Una aplicación te puede cambiar la vida. Con el lanzamiento de Pedius somos la primera empresa de servicios públicos en poner a disposición de clientes y empleados con discapacidad auditiva una aplicación que hace que el servicio telefónico sea accesible a ellos. De hecho, esta aplicación permite realizar llamadas telefónicas gracias a las tecnologías de reconocimiento y síntesis de voz por medio de VoIP (Voz Sobre Protocolo de Internet).

Pedius, descargable gratuitamente en Play Store y App Store, facilita la comunicación con las personas sordas y favorece la plena integración empresarial de los empleados, poniendo a su disposición el servicio telefónico, posibilitando el acceso al call center informático de la empresa y la participación en conferencias por Skype.

Gracias a Pedius conseguimos alcanzar una de nuestras metas de inclusión. Nuestra política de Diversity & Inclusion se centra en la atención hacia las personas: de hecho, reconocer las características específicas de cada uno es la clave para entablar una relación más profunda con el otro, para reforzar el sentido de planificación y la motivación, para avivar la energía de los equipos, mejorando tanto la calidad de nuestra vida como el clima empresarial.

¿Cómo funciona Pedius? El usuario inicia una llamada desde la aplicación y puede decidir si prefiere utilizar su voz o, como alternativa, escribir un mensaje que la app transcribe en tiempo real y lee al interlocutor. La plataforma transforma los sonidos en texto y viceversa, reproduce todos los mensajes escritos con una voz artificial.

Pedius nace como una startup gracias al apoyo de Working Capital, uno de los aceleradores de proyectos de Roma. A su fundador, Lorenzo Di Ciaccio, se le ocurrió la idea al ver en televisión una entrevista a un muchacho sordo que, tras un accidente de tráfico, no había conseguido llamar ni a los servicios de urgencia ni a la grúa. Se necesitaron cinco meses de desarrollo y dos mil llamadas de prueba para lanzar la app por primera vez en 2013, pero el éxito fue inmediato.

Además de ganar el Tim WCap 2013, Pedius obtuvo el primer puesto en la clasificación de la Global Social Venture Competition, el premio internacional organizado por la Universidad de Berkeley para promocionar ideas de negocio de gran relevancia social e impacto medioambiental. La Alta Scuola Impresa e Società (Altis), de la Universidad Católica Sacro Cuore de Milán, ha sido quien ha organizado de manera pionera en Italia este premio que ha permitido que esta startup se dé a conocer en otros mercados. Tanto es así, que hoy está presente en nueve países, incluyendo Inglaterra e Irlanda.