Cookie Policy

La Política de Cookies te informa sobre las modalidades con las cuales recogemos y gestionamos las informaciones que, por medio de cookies y/o otras tecnologías de monitoreo, nos suministras cuando visitas el sitio web www.enel.com (a continuación, “Sitio”).

El titular del tratamiento de tus datos personales recogidos en el Sitio es Enel S.p.A., con sede legal en viale Regina Margherita n. 137, 00198, Roma, P. IVA 00934061003, C.F. 00811720580 (a continuación “Enel”), quien los tratará en conformidad con las normativas vigentes relacionadas con la protección de los datos personales. 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fragmento de texto memorizado en el dispositivo utilizado para navegar en Internet (por ejemplo, ordenador, tableta, smartphone, portátil, etc.). Cuando el usuario navega en un sitio web, descarga las cookies que se encuentran en esa página permitiendo memorizar informaciones sobre la visita al mismo. 

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies cumplen diferentes funciones. Permiten una navegación más eficiente de un sitio, pues recuerdan las preferencias del usuario y mejoran la experiencia de navegación. Además, pueden contribuir a personalizar los avisos publicitarios que aparecen durante la navegación y las actividades de marketing dirigidas al usuario, asegurando que las mismas sean conforme a sus intereses y a sus preferencias. Las cookies permiten identificar el dispositivo en el que se encuentran almacenadas durante todo el período de validez o de registración. Durante la visita al Sitio, las informaciones relativas a los datos de navegación pueden ser archivadas en cookies instaladas en el dispositivo del usuario. Pero en todo momento es posible modificar las configuraciones relativas a las cookies. 

¿Qué tipologías de cookies existen?

Cuando accedes a nuestro Sitio por medio de un navegador en tu dispositivo, podrían instalarse cookies que permiten reconocer el dispositivo, recoger informaciones sobre los accesos al Sitio y garantizar su utilización.

Durante la navegación en el Sitio, podrías recibir en tu terminal cookies enviadas desde otros sitios o servidores diferentes (llamados “terceros”), en los que se pueden encontrar algunos elementos (por ejemplo: imágenes, mapas, sonidos, links específicos a páginas de otros dominios) que se encuentran en la página que estás visitando.

Las cookies se pueden dividir en:

Cookies propias, enviadas directamente por Enel al dispositivo del usuario.

Cookies de terceros, provienen de terceros pero son enviadas por cuenta de Enel.

En cambio, según su finalidad, las cookies se dividen en cookies técnicas, cookies analíticas y cookies de perfilación.

Cookies técnicas

Su uso está limitado a la transmisión de datos identificadores de sesión (números casuales generados por el servidor) necesarios para permitir una exploración segura y eficiente del Sitio; no quedan memorizados en el dispositivo del usuario en forma permanente y desaparecen al cerrar el navegador. La finalidad de estas cookies es la seguridad y la mejora del servicio ofrecido. Particularmente, Enel utiliza las siguientes Cookies Técnicas:

Nombre
Duración Propias/de terceros
Descripción
AWSELB Sesión
Propia
Cookie de Amazon Web Services para Elastic Load Balance (distribución de los clientes en los targets - routing)
SC_LNK_ENEL Sesión
Propia
Cookie técnica utilizada durante la navegación en el Sitio
IangRedirect Sesión
Propia
Cookie interna que captura el idioma del navegador y aplica un redirect a una página html que tiene el mismo idioma. (ej.../es.html)
nlbi_[ID] Sesión
Propia
Cookie usada por la Application Delivery Platform Incapsula
incap_ses_[ID] Sesión
Propia
Cookie de Incapsula que preserva el estado del usuario durante las solicitudes realizadas en la página

Mientras que la cookie necesaria para el rastreo del consenso declarado por el usuario, es la siguiente:

Nombre Duración
Propias/de terceros
Descripción
visid_incap_[ID] 1 año
Propia
Cookie de Incapsula que preserva el estado del usuario durante las solicitudes realizadas en la página

Cookies Analíticas

Enel utiliza cookies analíticas con el objetivo de analizar el número de usuarios y las modalidades de uso del Sitio. Estas informaciones son recogidas de forma agrupada.  

Particularmente, Enel utiliza las siguientes Cookies Analíticas:

Nombre
Duración
Propias/de terceros
Descripción
s_cc Sesión
Propia
Cookie de Adobe Analytics seteada y leída con código JS para establecer si las cookies están habilitadas
s_getNewRepeat 1 mes Propia
Cookie de Adobe Analytics que establece si el usuario es o no nuevo. Captura la información y la salva dentro de una variable Analytics
s_lv 3 años Propia
Cookie perteneciente a la “familia” Adobe Omniture que recoge informaciones relativas a las direcciones web visitadas, al tiempo de permanencia en las mismas y a las búsquedas efectuadas. Captura informaciones sobre el navegador del usuario, el dispositivo que está utilizando y si clicó en una Ad


s_lv_s Sesión
Propia
Cookie perteneciente a la “familia” Adobe Omniture que recoge informaciones relativas a las direcciones web visitadas, al tiempo de permanencia en las mismas y a las búsquedas efectuadas. Captura informaciones sobre el navegador del usuario, el dispositivo que está utilizando y si clicó en una Ad


gpv_pn Sesión
Propia
Cookie de Adobe Analytics que captura los valores de las páginas visitadas
_hjIncludedInSample 1 año
De terceros
Esta cookie de sección ha sido configurada para que Hotjar pueda saber si un usuario ha sido incluido en el análisis de datos utilizado para generar funnel o embudo de ventas

Cookies de perfilación

Las cookies de perfilación, en cambio, crean perfiles del usuario y sirven para enviarles mensajes publicitarios según las preferencias manifestadas durante la navegación en la red o con el fin de mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies se utilizan solamente con el consentimiento del usuario.

Además, Enel emplea el Pixel de Facebook, una cookie que se utiliza para la actividad de retargeting, la cual permite exponer, por ejemplo en las redes sociales o en el momento en  el que el usuario realiza una búsqueda, anuncios publicitarios relacionados con las páginas visitadas anteriormente por el mismo y con la navegación en el Sitio. Esta tecnología permite a Enel enviar al usuario anuncios que estén relacionados con sus intereses o publicidades estándar.
A continuación, te describimos las cookies de perfil propias y de terceros utilizadas en el Sitio:

Nombre Duración
Propias/de terceros
Descripción
AMCVS_[ID]@AdobeOrg Sesión
De terceros
Cookie de Adobe Marketing Cloud para la identificación del visitante
AMCV_[ID]@AdobeOrg 2 años
De terceros
Cookie de Adobe Marketing Cloud para la identificación del visitante
s_vi_[]ID 2 años
Propia
Cookie de fallback para la identificación de los visitantes
fr 3 meses De terceros
Encrypted Facebook ID and Browser ID

¿Cómo controlar y gestionar las cookies?

En este sitio puedes modificar la configuración de las cookies en cualquier momento. Además, casi todos los navegadores de Internet permiten verificar cuáles cookies se encuentran en la propia unidad de disco duro, bloquear todas las cookies o recibir un aviso cada vez que se instala una cookie. Sin embargo, en algunos casos, si algunas cookies no están instaladas, puede resultar imposible utilizar algunas sesiones del Sitio.

A continuación, indicamos cómo los principales navegadores permiten al usuario manifestar sus propias opciones con relación al uso de las cookies:

Internet Explorer
Chrome
Firefox
Opera
Safari

Si se utiliza un dispositivo móvil, es necesario buscar en el manual de instrucciones la sección dedicada a la gestión de las cookies.

Para mayor información sobre las cookies, sobre cómo visualizarlas, cómo se gestionan y cómo eliminarlas, puedes visitar la página www.allaboutcookies.org/es/.

Las cookies de Facebook y de Adobe Marketing Cloud pueden ser rechazadas según el procedimiento que cada uno de los mismos indique. Por lo tanto, si en el Sitio no se bloquean estas cookies, esto implica que el usuario da su consenso al tratamiento de sus propios datos por parte de Facebook y de Adobe Marketing Cloud, según las modalidades y finalidades indicadas anteriormente.

Puedes consultar la política de privacidad de la sociedad Facebook visitando la siguiente página: https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Para consultar la política de privacidad de Adobe Marketing Cloud, puedes clicar el siguiente link: https://www.adobe.com/it/privacy.html.

Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales del usuario, puedes consultar la Política de Privacidad de Enel.

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