El nuevo plan introduce la digitalización y la atención al cliente al lado de los principios fundamentales presentados el año pasado. Francesco Starace: "somos una empresa sólida, lista para aprovechar las nuevas oportunidades".
Renovar el sector de la energía aplicando las innovaciones digitales en todos los aspectos de la producción, distribución y venta, para ofrecer a los clientes servicios de excelencia y de vanguardia. Se podría sintetizar así el Plan Estratégico 2017- 2019 del Grupo Enel, presentado ayer en Londres a la comunidad financiera en el Capital Markets Day.
"A principios de 2015 presentamos nuestra estrategia de transformación y el año pasado, en este período, actualizamos el contenido previendo que alcanzaríamos más rápidamente los relativos objetivos. Desde entonces, hemos superado los objetivos que nos fijamos y, con un año de anticipación, ahora podemos implementar ulteriormente nuestra estrategia. Gracias al empuje del modelo de negocio sostenible que hemos creado y que está dando sus frutos, Enel tiene ahora una organización más centrada, eficiente y remuneradora", dijo Francesco Starace, consejero delegado y director general.
Desde la presentación del año pasado, el Grupo ha logrado anticipadamente los resultados previstos por cada uno de los principios esenciales de la estrategia:
- Eficiencia operativa, con una reducción de costos en efectivo de 10% en términos nominales en comparación a 2014
- Crecimiento industrial, con el objetivo de crecimiento de EBITDA para el 2016 que avanza hacia el logro, mientras que el 90% del que se refiere a 2017 ya se ha logrado
- Gestión activa de la cartera, gracias a la realización de cesiones por 4 mil millones de euros en menos de dos años
- Retribución de los accionistas, confirmando el compromiso de garantizar un dividendo atractivo y creciente
El adelanto del plan estratégico ha permitido que el Grupo confirmara e incluso mejorara ligeramente la guidance en términos de EBITDA ordinario para el 2016, aunque el contexto presentara mayores desafíos respecto a lo que había previsto el plan anterior.
Estos resultados han sido posibles, continuó Starace, "gracias al empuje del modelo de negocio sostenible que hemos creado y que está dando sus frutos: Enel está ahora equipada con una organización más centrada, eficiente y rentable. Hoy añadimos la digitalización y la atención al cliente, como palancas para crear valor adicional a través de los principios fundamentales de tal estrategia".
"Enel es una empresa muy diversificada en términos geográficos y de tecnología, capaz de abrirse a nuevas oportunidades", subrayó además el director general, describiendo la nueva identidad y visión global del Grupo. "En el último año hemos cambiado nuestro logotipo, alineando la imagen de la empresa a los cambios realizados en nuestro interior, para representar el papel que queremos desempeñar como pioneros de la industria de la energía: una realidad moderna, flexible y proyectada hacia el futuro". Con esto en mente, de hecho está continuando el plan de renovación de la marca y el cambio del nombre del grupo global. Un camino que tiene el objetivo de aumentar la coherencia, la centralización en el negocio y la eficiencia de las subsidiarias.
La actualización del Plan Estratégico 2017-2019 ofrece como elemento clave una inversión de 4,7 mil millones para digitalizar los activos, operaciones y procesos del Grupo y mejorar la conectividad para generar valor a través de la eficiencia y el crecimiento.
A esto se añade, en el ámbito de los servicios, el crecimiento de la facturación electrónica y de plataformas Internet de las cosas. El objetivo es utilizar el digital para volver excelentes servicios al cliente, centrándose firmemente en servicios innovadores y en las oportunidades creadas por el desarrollo de la movilidad eléctrica. Para alcanzar el target, las divisiones mercados de las varias Countries están uniformando las plataformas IT a nivel global y digitalizando los procesos de backup, mejorando la eficiencia operativa y realizando una mejor profilación de los usuarios, para proporcionar ofertas y servicios adecuados para las exigencias reales de los clientes.
Al lado de la digitalización, el Plan Estratégico 2017-2019 incluye los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (Sustainable Development Goals - SDG), respecto a los que hemos contraído compromisos específicos en materia de acceso a la educación y a la energía limpia, a la dignidad del trabajo, a la creación de valor para las comunidades y la lucha contra el cambio climático. Por lo que se refiere a este último punto, la actualización del Plan Estratégico prevé la superación por parte de la generación renovable: para el 2019 la capacidad renovable del grupo será de 45,7 GW, mientras que la térmica se detendrá en 36,5 GW. En la actualidad, 46% de la producción de Enel es con emisiones cero, porcentaje que será de 56% en 2019.