La seguridad en el trabajo se basa en la cultura y la innovación

Al comentar los datos del último informe sobre seguridad laboral en el mundo, presentado conjuntamente en 2021 por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) –ambas agencias de la ONU–, el Director General de la OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, habló de un despertador que debe sonar para que los gobiernos y las empresas de todo el mundo hagan más por garantizar la salud y la seguridad de todos los trabajadores.

Un despertador que las Naciones Unidas hacen sonar cada 28 de abril en el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, efeméride establecida hace 20 años. Una iniciativa creada para llamar la atención sobre todas las dimensiones de un problema complejo: desde la prevención de accidentes traumáticos hasta la protección frente a enfermedades crónicas causadas por condiciones de trabajo extenuantes y repetitivas, desde la reducción del estrés laboral y su impacto en la salud mental de los trabajadores hasta la reducción del riesgo de transmisión de enfermedades infecciosas en el lugar de trabajo.

Un problema mundial

Aunque existen grandes diferencias entre países, la seguridad en el trabajo sigue siendo una emergencia.

Las enfermedades y los accidentes laborales pueden tener graves consecuencias en el nivel de vida y la seguridad financiera de las familias afectadas, además de reducir la productividad y provocar un aumento del gasto sanitario que, hace dos años, se estimaba en más del 3 % del PIB a nivel mundial y en casi el 4 % a nivel europeo, según cifras de la Comisión Europea. En Italia, según un estudio de la Universidad de Milán realizado en 2022 por encargo de la Comisión Parlamentaria de Investigación sobre las condiciones de trabajo, el impacto en el PIB de los accidentes y muertes en el trabajo se sitúa entre el 3 y el 6,3 %. Las organizaciones internacionales consideran que una mayor protección de la salud de los trabajadores es un elemento esencial del desarrollo sostenible. El tema se menciona en varios párrafos de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea y en varios objetivos de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas.

En repetidas ocasiones, la ONU ha subrayado que un elemento importante para aumentar la seguridad y la salud en el trabajo, además del estricto cumplimiento de la normativa, es la presencia de una cultura de la seguridad, de un entorno en el que cada trabajador sepa cómo informar de los riesgos, incluso de aquellos que no pueden preverse de antemano, y en el que la dirección actúe con rapidez para encontrar soluciones eficaces y sostenibles.

El recurso más valioso

Y este es el tipo de cultura que nuestro Grupo quiere promover, tanto internamente como entre las empresas con las que trabaja. Enel considera la salud y la seguridad de las personas –tanto física como psicológica– como un bien precioso que hay que proteger, y como un derecho fundamental que hay que garantizar en todas partes: en el lugar de trabajo, en casa y durante el tiempo libre.

Sin embargo, nuestro compromiso con este tema dura los 365 días del año. Por eso, contamos con una Política de Salud y Seguridad que exige que cada empresa y cada business line adopten su propio Sistema de Gestión de Salud y Seguridad conforme a las normas internacionales. El Departamento de Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad (HSEQ, por sus siglas en inglés) del Grupo supervisa la política de seguridad, verifica constantemente el cumplimiento de sus objetivos e identifica áreas de mejora.

La base de esta política es la aplicación de métodos establecidos de prevención de riesgos, así como la recopilación continua de datos y el seguimiento de los aspectos críticos que, una vez analizados, se convierten en un recurso para introducir nuevas mejoras. Pero entre los pilares de nuestra política de seguridad y salud se encuentra también la promoción del liderazgo en seguridad: la idea de que cada persona, independientemente de su papel o función en la empresa, puede y debe sentirse responsable de su propia vida, de su salud y de la de los demás.

De la Política de Paralización del Trabajo a la Inteligencia Artificial

En este sentido, la Política Stop Work, en vigor desde 2020, es de particular importancia: el documento requiere que las personas en el trabajo –ya sean de Enel o de las empresas con las que trabajamos– intervengan con prontitud, deteniendo e informando de cualquier actividad que pueda poner en peligro su propia salud y seguridad o la de los demás, o que pueda causar daños al medioambiente.

La innovación tecnológica también puede ser de gran ayuda para aumentar la seguridad en el trabajo, y nuestro Grupo está experimentando con una amplia gama de dispositivos y servicios, como el Detector Personal de Tensión: un dispositivo portátil capaz de detectar la tensión eléctrica en líneas incluso distantes de la persona y no afectadas por la actividad en curso, evitando accidentes a quienes trabajan en infraestructuras y redes.

O el proyecto AI4Lifting, que utiliza Inteligencia Artificial para detectar situaciones de peligro en la manipulación de cargas, o Hop Safe, un sistema que impide el uso de escaleras si el operario no está bien sujeto a la línea de vida. Actualmente, se están probando sistemas que monitorizan en tiempo real el estado de salud de las personas, para prevenir y gestionar a tiempo situaciones de peligro o emergencia. Es el caso de Safety 4 Lone workers que, gracias a un smartwatch y algoritmos especiales, monitoriza los parámetros biométricos de los trabajadores que trabajan solos y, por tanto, están expuestos a determinados riesgos.

Formación e información

Si estas medidas se refieren principalmente a la seguridad, en el ámbito de la salud Enel aprobó, el año pasado, una nueva versión de su «Política de Salud y Bienestar», basada en la vigilancia de la salud, la prevención y la promoción de la salud y el bienestar que incluye, por ejemplo, encuestas periódicas entre el personal sobre el estrés relacionado con el trabajo, o seminarios web y campañas de sensibilización sobre los riesgos del tabaquismo, las enfermedades cardiovasculares y, en general, temas y aspectos considerados candentes y cercanos a la vida cotidiana de los compañeros de todo el mundo.

Fundamental y no menos importante es el papel de la formación: en 2022, Enel impartió más de un millón de horas de formación sobre salud y seguridad, un 4,7 % más que el año anterior.

En 2022, los resultados más evidentes de este compromiso múltiple fueron la reducción del 21,3 % –en comparación con 2021– en el índice de frecuencia de accidentes totales del Grupo, y una disminución constante en el número de accidentes totales. Pasos importantes hacia el objetivo de cero accidentes y de garantizar la salud y el bienestar de todas y cada una de las personas involucradas en las actividades de Enel.

Enel en el Día Mundial de la Seguridad

El 28 de abril dedicaremos muchas iniciativas al Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, dirigidas a nuestra gente y a la de nuestros contratistas, en los distintos países donde operamos. 

En Chile, por ejemplo, habrá un reto deportivo entre personal de Enel y contratistas, combinado con mensajes de seguridad y un premio para el contratista con mejor desempeño en seguridad. En Colombia, se ofrecerán seminarios web para los contratistas sobre riesgos laborales –incluido uno, comisariado por Enel X, dedicado específicamente a la salud mental–, y también habrá un concurso de seguridad y un taller sobre los riesgos del teletrabajo. En Rumanía, el programa incluye un seminario web dedicado a los contratistas sobre los riesgos relacionados con las caídas de altura y la Política de Paralización del Trabajo, y uno en asociación con la policía de tránsito sobre conducción segura. Y también en España, se presentarán y difundirán, a través de la web, dos vídeos informativos sobre prevención y seguridad, mientras que en Argentina tendrá lugar un ciclo de cursos e inspecciones virtuales sobre procedimientos de seguridad en las plantas. En América del Norte se propondrá una actividad interactiva y de sensibilización entre los colegas para reconocer los principales riesgos en el trabajo. En Italia, se prevé una serie de iniciativas dedicadas tanto al Mercado como a Enel X, entre ellas, el lanzamiento de una campaña formativa para reforzar la cultura de la seguridad en la utilización del automóvil, actividad en modalidad smart working y también en oficina; una actividad en los Spazi Enel para el personal de Mercado y sesiones especiales de formación en el campo sobre los principales riesgos con los contratistas. En Brasil, se llevarán a cabo diversas iniciativas entre las business line del Grupo presentes en el país, en particular, un evento conjunto en línea donde se mostrará un vídeo de sensibilización y una premiación de los colegas que se distinguieron en las actividades de prevención. Finalmente, también en Perú se prevé una vasta gama de actividades comunes a todas las business line, tanto presenciales como a través de canales virtuales.